Käyttöehdot

8. Toimitusmenetelmät ja -kulut (Cosapots)

Cosapots-tuotteet toimitetaan Ropo Gardenin Suomen varastosta tai Euroopan keskusvarastosta. Toimitustapa ja toimituskulut näytetään kassalla ennen maksua.

  • Yli 35 kg tai ylikokoiset tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kotiinkuljetuksena kadunvarteen/pihalle. Sisäänkanto, asennus ja pakkausjätteen poisto eivät sisälly, ellei toisin mainita.
  • Vastaanottajan tulee varmistaa ajoreitti ja purkupaikka isokokoisille lähetyksille. Uudelleenyrittämisestä tai kaluston vaihdosta johtuvat lisäkulut voidaan veloittaa asiakkaalta.

Huom. Nämä toimitusehdot koskevat vain Cosapots-verkkokauppaa. Muissa Ropo Gardenin kaupoissa ehdot voivat poiketa.

9. Toimitusaika ja -tapa (Cosapots)

Arvioitu toimitusaika on noin 10 arkipäivää tilausvahvistuksesta/maksun hyväksynnästä. Toimitusaika on arvio, ei taattu toimituspäivä, ja se voi pidentyä kausiruuhkien, kuljetus- tai varastopoikkeamien, syrjäseutujen jakeluaikataulujen, ylivoimaisen esteen tai ylikokoisten lähetysten vuoksi. Tilaukset voidaan toimittaa osatoimituksina ilman lisäkuluja asiakkaalle.

  • Suomen varasto → Suomi: tyypillisesti 2–6 arkipäivää kuljetuksessa.
  • EU-keskusvarasto → Suomi: tyypillisesti 5–10 arkipäivää kuljetuksessa.

Osoitteen muutos kuljetuksen alettua voi aiheuttaa viivettä ja lisäkuluja. Noutamatta jätetyn tai epäonnistuneen jakelun palautus/uudelleenlähetys veloitetaan hinnaston mukaan.

10. Tuotteen tarkistus, kuljetusvahingot ja reklamaatiot (Cosapots)

Tarkista lähetys vastaanotettaessa. Jos havaitset vaurion: 1) pyydä kuljettajaa tekemään varauma rahtikirjaan, 2) valokuvaa pakkaus, osoitelaput ja vauriot, ja 3) ilmoita asiasta viipymättä meille: info@ropogarden.fi.

Näkyvistä kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa vastaanotosta. Piilevistä vaurioista ilmoita kohtuullisessa ajassa. Käsittelemme asian yhdessä kuljetusyhtiön kanssa.

Riskin siirtyminen: Kuluttajakaupassa riski siirtyy, kun tuote on vastaanotettu toimitusosoitteeseen. Jos toimitus viivästyy asiakkaasta johtuvasta syystä (esim. noutamatta jättäminen), mahdolliset varastointi- tai uudelleenjakelumaksut voivat olla asiakkaan vastuulla.

11. Viivästys ja vastuunrajoitus (Cosapots)

Ilmoitamme viivästyksistä viipymättä ja tarjoamme vaihtoehdot (odotus, osatoimitus, korvaava tuote, hyvitys/kaupan purku). Siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sallii, Ropo Gardenin vastuu viivästyksestä rajoittuu enintään tilauksen hintaan. Emme vastaa välillisistä vahingoista (esim. työ-, asennus- tai vuokrakulut), ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Force majeure -ehto soveltuu.